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ACTIVIDAD DE KAYAK EN EL RÍO UROLA

REALIZAR RESERVA A TU MEDIDA

Define el número de personas que realizarán
la actividad.

 

La ría del Urola es el escenario perfecto para entrenarnos en el remo, no en vano es aquí donde entrenen los remeros de la trainera de Zumaia, una actividad de iniciación adecuada para toda la familia. La duración de la actividad de agua es de 75 minutos el resto es vestuario, material y nociones técnicas dadas por los monitores.

Edad mínima
12 años. Menores 18 años acompañados de un tutor o con autorización. Menores de 12 años con un adulto compartiendo embarcación.
Duración aproximada
2 horas. Duración en el agua 1,15 horas. 45 minutos (vestuario, preparación de material y teoría impartida por el monitor.
Nivel de dificultad
Baja (Actividad apta para todos los públicos).
Lugar de desarrollo
Desembocadura río Urola en la localidad de Zumaia.
Punto de encuentro
Oficina de turismo de Zumaia.
Nº mínimo y máximo
MÍNIMO: 1 persona. MÁXIMO: 24 personas.
Ratio clientes/as - Monitor/a
1 monitor por cada 12 participantes.
Materiales y equipamiento que incluye
Kayak, pala, chaleco salva vidas.
Equipamiento que se debe traer
Calzado de agua, ropa deportiva y toalla.
Capacidades personales
Imprescindible saber nadar, no apto para embarazadas.
Temporada
Febrero a Noviembre.
Condiciones de la reserva y pago
Reserva y pago, al menos 24 horas antes; se debe traer justificante de la transferencia.
Instalaciones
Polideportivo de Mar Zumaia; duchas, servicios, botiquín.
Seguros
Póliza de Responsabilidad Civil; compañía ALLIANZ nº 020552425.
TARIFAS. Consultar descuentos por grupos, promociones especiales,…Incluye 8% de IVA.
NÚMERO DE PERSONAS GRUPO ADULTO PERSONA ADULTO GRUPO ESCOLARES PERSONA ESCOLAR
Menos de 7 Consultar Consultar Consultar Consultar
De 8 a 24 Consultar Consultar Consultar Consultar
Más de 24 Consultar Consultar Consultar Consultar

Política de cancelación de servicio

Se devolverá el importe cuando:

- se cancele la actividad con al menos 24 horas de antelación, siempre con una penalización del 10% del importe total, por gastos de gestión.

- avise la empresa para su cancelación por cuestiones meteorológicas, la empresa puede hacer alguna propuesta de cambio de actividad y/o de fecha, según las condiciones.

No se devolverá el importe cuando:

- se cancele la actividad, con menos de 24 horas de antelación.

- si disminuye el número de personas, de manera que suponga cambio en el precio grupo, se mantendrá el precio de la reserva salvo nuevo acuerdo entre las partes.

- suspenda la actividad la empresa si los/as clientes/as tienen claros síntomas de estar bajo influencia del alcohol y/o drogas.

Servicios incluidos
Monitores/as, vestuarios, duchas, servicios, material técnico y de seguridad.

Servicios no incluidos
Transporte hasta el punto de inicio de la actividad, lo no especificado en Servicios Incluidos. No se dispone de taquillas.

Servicios opcionales
Comida organizada para grupos, consultar. Otras visitas.

Criterios ambientales
Todo desperdicio generado depositarlos en sus correspondientes recipientes. BOTE ESTANCO EL MONITOR.

Seguridad en el servicio
Hacer caso en todo momento a las instrucciones que marquen los/as guías.

Reclamaciones, quejas y encuestas de satisfacción
Se dispone de hoja de reclamaciones oficiales y formularios para quejas. Así mismo os invitamos a rellenar el cuestionario de satisfacción de la Actividad para ayudarnos a mejorar, os lo entregará nuestro personal.

 

 

 

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Información y reservas

Oficina central: 657 794 677